Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi - QA

Mức lương: 10 triệu - 12 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2022 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 1,212, Ngày duyệt: 01/06/2022

Ngày đăng

01/06/2022

Số lượng tuyển

Chức vụ

Khác

Hình thức làm việc

Dài hạn

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

1 năm

Bằng cấp

Cao đẳng

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Kinh doanh - Thẩm định / Giám định / Quản lý chất lượng - Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Nghe và phân tích cuộc gọi mỗi ngày của telelsales; giám sát chất lượng cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng.
- Hướng dẫn telesales xử lý cuộc gọi 100% theo kịch bản, xử lý từ chối và chốt sales theo định hướng của Ban Quản Lý.
- Nghe ghi âm cuộc gọi, thực hiện đánh giá và bổ trợ chốt hẹn cho telesales khi cần.
- Tham gia lập kế hoạch đào tạo, coaching telesales.
- Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi, đảm bảo phong độ ổn định cho telesales.

Quyền lợi được hưởng

- Lương CB : 8,000,000 - 10,000,000 ( thỏa thuận )
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi
- Tham gia Teambuilding, YEP siêu vui hằng năm
- Môi trường trẻ trung, năng động, sếp và đồng nghiệp siêu dễ thương.

Yêu cầu công việc

- Năng nổ. Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm sales.
- Có kinh nghiệm hoặc trải nghiệm nhất định về đào tạo, coaching nhân sự.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, độc lập.
- Giao tiếp tốt, có khả năng quản lý thời gian.
- Có tinh thần lắng nghe, học hỏi.