Chuyên Viên Digital Marketing Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 10 triệu - 12 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 25/03/2024 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 511, Ngày duyệt: 11/03/2024

Ngày đăng

09/03/2024

Số lượng tuyển

Chức vụ

Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Nữ

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Trung cấp

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Quảng cáo / Marketing / PR - Sinh viên / Mới tốt nghiệp / Thực tập - Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo data và kịch bản có sẵn, áp dụng cho từng đối tượng khách hàng khác nhau
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng (qua điện thoại) liên quan đến sản phẩm, hệ thống phân phối, hệ thống bảo hành...
- Tiếp nhận, điều phối ca bảo hành
- Chuyển yêu cầu khách hàng đến các bộ phận liên quan và theo dõi, đôn đốc các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu khách hàng
- Quản lý và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các kênh như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads,…
- Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất và giảm chi phí. Xây dựng và phân tích các báo cáo, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.
- Quản lý, chăm sóc, viết và post các bài content trên Website, Fanpage, ZaloOA, Tiktok
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

Quyền lợi được hưởng

Lương + thưởng KPI’s: trên 10.000.000đ/tháng
- BHYT, BHXH, Nghỉ mát, lương tháng 13, và các chế độ phúc lợi đầy đủ theo Luật Lao động Việt Nam

Yêu cầu công việc

- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: dưới 30 tuổi
- Trình độ chuyên môn: tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD, Marketing hoặc tương đương
- Kinh nghiệm: 01 năm làm việc tại vị trí tương đương
- Giọng nói: nhẹ nhàng, dễ nghe (ưu tiên giọng miền Nam), nói chậm rãi, không nói ngọng, nói lắp
- Thái độ: Lịch sự, lễ phép, điềm tĩnh, kiểm soát cảm xúc tốt
- Kỹ năng ứng xử, xử lý tình huống tốt
- Có kinh nghiệm quản lý và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các kênh như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads,…
- Có kinh nghiệm tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất và giảm chi phí
- Sử dụng tốt Canva, Capcut, Ladipage
- Ưu tiên ứng viên biết thiết kế đồ hoạ