Customer Service Executive

1. Thực hiện các yêu cầu dịch vụ của khách hàng từ Đặt chỗ, Vận chuyển hàng hóa đến Truyền dữ liệu, Chứng từ và Lập hóa đơn
2. Hợp tác với các đại lý trên toàn thế giới để xử lý các lô hang.
3. Xử lý chứng từ cho tất cả các loại lô hàng (xuất nhập khẩu, vận tải hàng không & đường biển, đường biển) cho đến khi đóng hồ sơ.
4. Giải quyết vấn đề nhằm nâng cao tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ và giảm thiểu tác động đến chi phí.
5. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi cho khách hàng một cách chuyên nghiệp.
6. Chuẩn bị báo cáo, cập nhật hệ thống kịp thời, chính xác.
7. Hiểu và tuân thủ Quy trình quản lý hàng ngày để đảm bảo dịch vụ đẳng cấp thế giới của chúng tôi.
8. Tìm kiếm sự cải tiến liên tục trong hoạt động hàng ngày.

1. Xem xét tăng lương tối thiểu 01 lần/năm
2. Lương, thưởng tháng 13 (tùy thuộc vào lợi nhuận của công ty và hiệu quả làm việc của người lao động), nghỉ phép năm
3. Bảo hiểm xã hội (Tham gia đủ lương), bảo hiểm thất nghiệp và các quyền lợi khác.
4. Môi trường làm việc năng động, thân thiện.

1. Kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực: Giao nhận hàng hóa/Logistics.
2. Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quan hệ kinh tế đối ngoại, Kinh doanh quốc tế và một số ngành nghề liên quan.
3. Có khả năng làm việc bằng tiếng Anh (Kỹ năng nghe, nói, trả lời mail). Sử dụng Microsoft office.
4. Trách nhiệm cao trong công việc, linh hoạt, chăm chỉ và luôn sẵn sàng học hỏi.bản
5. Có khả năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian.
6. Tinh thần nỗ lực và luôn cố gắng trong công việc.