Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: Thương lượng

Hạn nộp hồ sơ: 16/03/2022 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 460, Ngày duyệt: 09/03/2022

Ngày đăng

09/03/2022

Số lượng tuyển

Chức vụ

Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Cao đẳng

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Giới thiệu, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng (bao gồm cả chủ hàng và chủ xe) về công ty LOGIVAN và các ứng dụng, sản phẩm của LOGIVAN
- Tiếp nhận, xử lý tư vấn giải pháp phù hợp cho các đơn hàng được đăng trên ứng dụng hoặc được các chủ hàng phù hợp đăng trên các kênh khác (facebook, zalo...)
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thăm hỏi khảo sát, khai thác ý kiến, thông tin của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, chất lượng dịch vụ và việc sử dụng dịch vụ/sản phẩm của LOGIVAN
- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu
- Tổng hợp phân tích dữ liệu, làm thống kê báo cáo để lập kế hoạch làm việc và phát triển cho bản thân tương thích với kế hoạch công ty (OKRs)
- Các công việc khác được quản lý giao

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện, hỗ trợ
- Đào tạo, hướng dẫn các kiến thức, kỹ năng chuyên môn lẫn các kỹ năng mềm khác
- Ý tưởng đề xuất được lắng nghe, tôn trọng, được trao quyền để phát huy khả năng
- Lương thưởng minh bạch rõ ràng theo kết quả công việc dựa trên số liệu