Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 15 triệu - 20 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 04/08/2022 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 1,070, Ngày duyệt: 28/07/2022

Ngày đăng

28/07/2022

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Hợp đồng

Yêu cầu giới tính

Nữ

Kinh nghiệm

1 năm

Bằng cấp

Trung cấp

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận Danh sách khách hàng đã đóng tiền và ghi danh cho học sinh để chăm sóc;
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, phối hợp chặt chẽ cùng BP
- Đào tạo, Chuyên viên tư vấn tuyển sinh để báo cáo với CEO về tình hình kinh doanh nhằm đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm; chăm sóc; lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời
- Phối hợp với các Nhân viên/ chuyên viên Tư vấn tuyển sinh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
- Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 10 - 16 triệu/tháng bao gồm: Lương cứng 7 - 8 triệu/tháng + Phụ cấp năng lực (500.000đ/tháng) + % Hoa hồng + Thưởng thành tích kinh doanh
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
- Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh, review lương 1 năm 2 lần.
- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
- Được học hỏi, trau dồi kiến thức nghiệp vụ thường xuyên.
- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
- Được giảm 50% học phí khi đăng kí Trường Nhật ngữ Kohi

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,..... hoặc các ngành nghề liên quan
- Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
- Có kinh nghiệm kĩ năng tương tác, chăm sóc khách hàng.
- Đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
- Không ngại làm cuối tuần