Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 10 triệu - 12 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 26/05/2023 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 412, Ngày duyệt: 19/05/2023

Ngày đăng

19/05/2023

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Cao đẳng

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Làm việc tại Tổng đài của Philips Việt Nam
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến/ Chat và giải quyết trong phạm vi xử lý.
- Mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với sự chuyên nghiệp, cá nhân hóa.
- Giữ chân khách hàng với dịch vụ hiện có thông qua việc sử dụng các kỹ thuật tư vấn/dịch vụ khách hàng chủ động và giúp khách hàng cảm nhận được giá trị từ dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Không ngừng nâng cao kiến thức và hiểu biết về sản phẩm, tham gia các khóa đào tạo liên tục để phù hợp với sự thay đổi của chiến lược kinh doanh
- Sử dụng các hệ thống và thực hiện báo cáo các vấn đề cho quản lý để tìm ra giải pháp cuối cùng
- Tuân thủ các chính sách và thủ tục của công ty, đồng thời duy trì thái độ tích cực để cam kết mang đến kết quả xuất sắc cho công ty
- Thực hiện hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công
- Thời gian làm việc: từ 9h00 đến 18h00 (Nghỉ 1 ngày/tuần)

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 10.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp, thưởng thêm theo chế độ công ty (Làm thêm, Lễ tết,…. )
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo.
- Hưởng đầy đủ các chính sách theo luật lao động( Chế độ bảo hiểm khi kí hợp đồng chính thức, thai sản,...)
- Được đào tạo chuyên môn & kỹ năng trước khi làm việc.
- Thử việc 30 ngày hưởng lương 85% lương chính thức.

Yêu cầu công việc

- Thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – training và trao đổi trực tiếp với quản lý chủ yếu bằng tiếng Anh.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói giọng địa phương
- Ưu tiên người kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Có kinh nghiệm liên quan đến các sản phẩm Chăm sóc cá nhân, sản phẩm Chăm sóc mẹ và bé là lợi thế
- Có kinh nghiệm thực hiện hỗ trợ kĩ thuật (bao gồm phần cứng/phần mềm) là lợi thế lớn
- Thành thạo tin học văn phòng