Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 22/08/2024 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hồ Chí Minh

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 1,675, Ngày duyệt: 08/08/2024

Ngày đăng

07/08/2024

Số lượng tuyển

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Bằng cấp

Cử nhân

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tư vấn vận hành trang web, giải đáp và hướng dẫn người mua trên sàn TMĐT với các hoạt động khác nhau (VD: đăng ký tài khoản, cách đặt và theo dõi đơn hàng, hủy, thanh toán, đánh giá của người mua, trao đổi giữa người mua và người bán, hoàn tiền/trả hàng, v.v. các câu hỏi liên quan đến giao hàng hậu cần, các chiến dịch tiếp thị và ưu đãi).
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và ghi chú theo trình tự khiếu nại, quản lý khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
- Fulltime, ca cố định/ưu tiên xoay làm việc tại văn phòng, nghỉ 4 ngày/tháng
+ Ca sáng: 07:00 - 15:00 (7tr/tháng)
+ Ca chiều: 15:00 - 23:00 (7tr/tháng)

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động
- Thưởng lương tháng 13, review lương/hiệu quả công việc,...
- Bảo hiểm xã hội, y tế (chăm sóc sức khỏe 24/7) & bảo hiểm thất nghiệp;
- Tham gia các hoạt động của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, du lịch, chữa bệnh,
- Cơ hội phát triển và thăng tiến.

Yêu cầu công việc

- Bằng tốt nghiệp trở lên
- Kinh nghiệm liên quan đến sàn thương mại điện tử, dịch vụ khách hàng, tư vấn sau bán hàng sẽ được ưu tiên.
- Có thể sử dụng tiếng Anh (đọc viết)
- Sử dụng MS Office tốt
- Có tư duy logic và khả năng xử lý tình huống