Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ -SSU
Khu vực tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
Lượt xem: 259 . Ngày duyệt: 12/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 10/07/2024 Đã hết hạn

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Không cố định

Địa điểm làm việc: 82 Thăng Long, P4, Tân Bình

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 12/06/2024

Ngành nghề: Sinh viên / Mới tốt nghiệp / Thực tập Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
- Thời gian thử việc: 2 tháng (sau 2 tháng thử việc nếu chưa đạt yêu cầu nhưng ghi nhận sự cố gắng và thái độ làm việc nghiêm túc sẽ offer thử việc thêm 1 tháng)
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt)
- Lương: 6.900.000 đến >= 9.000.000 + phụ cấp + KPIs. Công chuẩn 26/tháng
- Nghỉ 4 ngày/tháng

Yêu cầu công việc

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh 65 từ 1 phút trở lên
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
- Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.