Hạn nộp hồ sơ: 14/03/2023 
Ngày đăng
07/03/2023
Số lượng tuyển
4
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Bằng cấp
Lao động phổ thông
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Liên hệ khách hàng qua mục trò chuyện trên trang chủ để giải đáp và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh theo dõi nguồn khách hàng mới và cũ ( Không sale )
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và khắc phụ sự cố khi có vấn đê cho khách hàng
- Chủ động kiểm tra thông tin KH thường xuyên qua kênh trang chủ Dashboard của công ty để gửi ghi chú, nhắc nhở, thông báo cho khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi ra và tiếp nhận cuộc gọi khi cần thiết trong khâu chăm sóc khách hàng
- Thực hiện báo cáo theo ngày và theo tuần cho team leader
- Thời gian làm việc :
Xoay ca : ca làm việc 9 tiếng /ca ( nghỉ ca 1,5 tiếng ) , có xoay ca đêm để đảm bảo có người trực 24/7
1 tuần off 1 ngày , không cố định (được chọn ngày OFF với tram leader)
Làm ca đêm sau 10h có thêm phí phụ cấp ca đêm
- Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh theo dõi nguồn khách hàng mới và cũ ( Không sale )
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và khắc phụ sự cố khi có vấn đê cho khách hàng
- Chủ động kiểm tra thông tin KH thường xuyên qua kênh trang chủ Dashboard của công ty để gửi ghi chú, nhắc nhở, thông báo cho khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi ra và tiếp nhận cuộc gọi khi cần thiết trong khâu chăm sóc khách hàng
- Thực hiện báo cáo theo ngày và theo tuần cho team leader
- Thời gian làm việc :
Xoay ca : ca làm việc 9 tiếng /ca ( nghỉ ca 1,5 tiếng ) , có xoay ca đêm để đảm bảo có người trực 24/7
1 tuần off 1 ngày , không cố định (được chọn ngày OFF với tram leader)
Làm ca đêm sau 10h có thêm phí phụ cấp ca đêm
Quyền lợi được hưởng
- Tổng thu nhập: 6.500.000 - 8.000.000 (LCB) + Thưởng doanh thu + Phụ cấp + OT + phụ cấp ca đêm
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, luôn nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý kinh nghiệm, tận tâm
- Nhân viên và người thân được mua sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi
- Được tham gia các chuyến du lịch hằng năm với công ty (trung bình 2lần/năm)
- Được tham gia các khoá Đào tạo định kì của công ty.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, luôn nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý kinh nghiệm, tận tâm
- Nhân viên và người thân được mua sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi
- Được tham gia các chuyến du lịch hằng năm với công ty (trung bình 2lần/năm)
- Được tham gia các khoá Đào tạo định kì của công ty.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng
- Độ tuổi từ 20 đến 27 tuổi
- Siêng năng, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm, hỗ trợ và giúp đỡ đồng nghiệp
- Có kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn
- Có kinh nghiệm trong Chăm sóc khách hàng trực hotline là một lợi thế
- Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng
- Độ tuổi từ 20 đến 27 tuổi
- Siêng năng, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm, hỗ trợ và giúp đỡ đồng nghiệp
- Có kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn
- Có kinh nghiệm trong Chăm sóc khách hàng trực hotline là một lợi thế
Địa điểm làm việc
1C Bà Triệu, phường 12, quận 5, TP.HCM
Công ty Cổ phần TIWI
Địa chỉ:
1C Bà Triệu, phường 12, quận 5, TP.HCM
Quy mô:
Đang cập nhật...
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết bản tự nhận xét đánh giá cá nhân chuẩn nhất 2023](https://stnews.timviec.com.vn/wp-content/uploads/2020/02/11.png)
