CÔNG TY TNHH ZUTTORIDE VN
Nhân Viên Điều Phối Thông Tin Cứu Hộ
Hạn nộp hồ sơ: 20/03/2025 
Lượt xem: 328, Ngày duyệt: 20/02/2025
Ngày đăng
20/02/2025
Số lượng tuyển
1
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Bằng cấp
Trung cấp
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Bán hàng
- Kinh doanh
- Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi cứu hộ của khách hàng gọi vào số Hotline / Zalo / ...
- Điều phối cứu hộ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng/ đại lý trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Khảo sát khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ công ty.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Telesale (không áp doanh số )
- Nhập liệu , báo cáo công việc hằng ngày
- Các công việc khác theo yêu cầu của công ty.
- Điều phối cứu hộ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng/ đại lý trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Khảo sát khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ công ty.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Telesale (không áp doanh số )
- Nhập liệu , báo cáo công việc hằng ngày
- Các công việc khác theo yêu cầu của công ty.
Quyền lợi được hưởng
- THU NHẬP: Lương cứng + phụ cấp + hoa hồng
- Thu nhập không giới hạn theo năng lực
- Thử việc : 2 tháng ( 100% lương cứng)
- Tham gia BHXH khi ký hợp đồng chính thức
- Lương tháng 13 & 12 ngày phép/ năm
- Môi trường năng động, thân thiện, cơ hội phát triển nhiều kỹ năng mềm
- Thu nhập không giới hạn theo năng lực
- Thử việc : 2 tháng ( 100% lương cứng)
- Tham gia BHXH khi ký hợp đồng chính thức
- Lương tháng 13 & 12 ngày phép/ năm
- Môi trường năng động, thân thiện, cơ hội phát triển nhiều kỹ năng mềm
Yêu cầu công việc
- Tuổi: 20 - 28t
- Làm việc fulltime (ca xoay)
- Có thể làm việc ca đêm khi có yêu cầu từ công ty
- Trình độ từ Trung cấp trở lên(có kinh nghiệm CSKH hoặc kiến thức về xe máy là một lợi thế)
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiểm soát cảm xúc, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, tác phong kỹ luật tốt, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc.
- Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng: MS Office
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin nhanh
- Có sử dụng mạng xã hội : Facebook, Zalo
- Kỹ năng ngoại ngữ cơ bản (Tiếng Anh )
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
- Chịu được áp lực công việc cao
- Làm việc fulltime (ca xoay)
- Có thể làm việc ca đêm khi có yêu cầu từ công ty
- Trình độ từ Trung cấp trở lên(có kinh nghiệm CSKH hoặc kiến thức về xe máy là một lợi thế)
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiểm soát cảm xúc, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Trung thực, nhanh nhẹn, cẩn thận, tác phong kỹ luật tốt, hòa đồng, nghiêm túc trong công việc.
- Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng: MS Office
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin nhanh
- Có sử dụng mạng xã hội : Facebook, Zalo
- Kỹ năng ngoại ngữ cơ bản (Tiếng Anh )
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
- Chịu được áp lực công việc cao
Địa điểm làm việc
M.G Building, 02-2B Lam Sơn, P.2, Tân Bình, Tp.HCM
Từ khóa
CÔNG TY TNHH ZUTTORIDE VN
Địa chỉ:
Quy mô:
Đang cập nhật...
Việc làm hot
Tuyển Dụng Nhân Viên Đối Ngoại (Tiếng Nhật) - Mức Lương: 10tr- 15 triệu/tháng
12 triệu - 15 triệu
Hà Nội
Còn 8 ngày
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết bản tự nhận xét đánh giá cá nhân chuẩn nhất 2023](https://img.timviec.com.vn/2020/02/11.png)
