QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

1. Giám sát vận hành
- Đào tạo và giám sát công tác vận hành của công ty nhằm đảm bảo việc vận hành tuân thủ đúng quy trình, quy định của Công ty
- Thanh kiểm tra thường xuyên các sơ sở, chủ động đưa ra đề xuất nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ & vận hành hiệu quả
- Xây dựng quy trình, quy định vận hành căn cứ vào đề xuất thay đổi từ các cơ sở
- Xây dựng hệ thống kiểm tra, quản trị rủi ro nhằm nhận dạng, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành
2. Quản lý dự án
- Lập kế hoạch thực thi và giám sát thực thi dự án: Dự án mở chuỗi, dự án sửa chữa định kỳ hàng năm, dự án triển khai sản phẩm mới
- Tham gia các buổi họp của Công ty và tập đoàn liên quan đến dự án
- Báo cáo tiến độ triển khai dự án cho Giám đốc theo quy định
- Hỗ trợ, điều phối, đôn đốc, giám sát các cá nhân/phòng ban tham gia thực thi dự án nhằm đảm bảo tiến độ
- Phát hiện và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động của của dự án
3. Quản lý và thực hiện KPI
- Quản lý KPI cá nhân
- Có trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao
- Báo cáo kết quả thực hiện KPI hàng tuần/tháng/quý/năm
- Phân tích nguyên nhân sự cố trong quá trình thực hiện KPI
- Đưa ra phương án cải tiến để đảm bảo kết quả KPI
- Thường xuyên đôn đốc, phối kết hợp các bộ phận để đạt chỉ tiêu KPI
4. Quản lý các sản phẩm nhượng quyền
- Hoàn thiện và cập nhật thường xuyên bộ tiêu chuẩn sản phẩm
- Tham gia vào các khoá đào tạo để nâng cao kiến thức và hoàn thiện bộ tiêu chuẩn thương hiệu
- Tổ chức đào tạo về sản phẩm, thương hiệu, tiêu chuẩn cho các cá nhân/phòng ban liên quan
- Giám sát việc thực hiện nhằm đảm bảo tuân thủ bộ tiêu chuẩn

- Lương khởi điểm: 8tr-10tr/tháng + thưởng + KPI
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.
- Thu nhập cạnh tranh và được tham gia bảo hiểm xã hội theo đúng quy định.
- Chế độ thưởng các dịp Lễ (30/04 - 01/05, Quốc Khánh 02/09,...), Tết Dương lịch, Tết Âm lịch; chế độ thưởng KPIs hàng kỳ ...
- Chính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV.

1. Ngoại hình, sức khỏe:
- Ngoại hình sáng, ưa nhìn
- Sức khỏe tốt
2. Bằng cấp chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên
3. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm quản lý: >1 năm ở vị trí tương đương Leader hoặc cao hơn
- Am hiểu về kỹ thuật
- Đã từng làm việc với Cơ Quan Chức Năng địa phương
- Năng động, nhiệt tình, thích ứng với hoàn cảnh và chịu được áp lực cao trong công việc
- Có tinh thần học hỏi, phát triển bản thân
- Yêu thích môi trường bất động sản

Số 17 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội