Công ty TNHH Nexdor Việt Nam
Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 12/04/2025
Lượt xem: 785, Ngày duyệt: 12/03/2025
Ngày đăng
12/03/2025
Số lượng tuyển
2
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Bán hàng
- Kinh doanh
- Thực phẩm / Dịch vụ ăn uống
- Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh bán hàng của công ty để chốt đơn hàng
- Xác nhận đơn hàng, tạo đơn hàng và chuyển thông tin đơn hàng về các hub vận hành.
- Theo dõi quá trình giao hàng và thanh toán cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ mua lại.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Theo dõi và liên tục cập nhật thông tin sản phẩm cho khách hàng, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
- Tham gia các công việc liên quan theo phân công từ trưởng bộ phận
- Xác nhận đơn hàng, tạo đơn hàng và chuyển thông tin đơn hàng về các hub vận hành.
- Theo dõi quá trình giao hàng và thanh toán cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ mua lại.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Theo dõi và liên tục cập nhật thông tin sản phẩm cho khách hàng, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
- Tham gia các công việc liên quan theo phân công từ trưởng bộ phận
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 25,000 vnđ/giờ
- Bonus doanh thu tháng, quý, năm
- Được đào tạo kiến thức chuyên môn hoặc phát triển kỹ năng
- Thưởng hiệu quả doanh thu
- Bonus doanh thu tháng, quý, năm
- Được đào tạo kiến thức chuyên môn hoặc phát triển kỹ năng
- Thưởng hiệu quả doanh thu
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kinh nghiệm từng bán hàng và chăm sóc khách hàng trên các kênh online là một lợi thế.
- Yêu thích kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự. Có kỹ năng lắng nghe.
- Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm trong công việc
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Có khả năng làm việc xoay ca.
- Yêu thích kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự. Có kỹ năng lắng nghe.
- Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm trong công việc
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Có khả năng làm việc xoay ca.
Địa điểm làm việc
Đa Kao, Quận 1
Từ khóa
Công ty TNHH Nexdor Việt Nam
Địa chỉ:
Sala, Quận 2
Quy mô:
Đang cập nhật...
Việc làm hot
Việc làm theo tiêu chí
Cẩm nang tìm việc
![[HƯỚNG DẪN] Cách viết bản tự nhận xét đánh giá cá nhân chuẩn nhất 2023](https://img.timviec.com.vn/2020/02/11.png)
